Polityka Zwrotów i Reklamacji
Jako sklep oferujący produkty cyfrowe, rozumiemy, że Twoje doświadczenie z naszymi produktami jest niezwykle ważne. W związku z charakterem produktów cyfrowych, które są dostępne do pobrania natychmiast po dokonaniu zakupu, nasza polityka zwrotów i reklamacji różni się od standardowych zasad stosowanych w przypadku towarów fizycznych.
Zwroty
Z uwagi na naturę produktów cyfrowych, które są dostarczane w formie plików do pobrania, nie oferujemy możliwości zwrotu zakupionych produktów. Prosimy o dokładne zapoznanie się z opisem produktu przed dokonaniem zakupu.
Reklamacje
Jeśli napotkasz problemy z zakupionymi produktami, takie jak błędy w plikach, brak zgodności z opisem lub inne problemy, masz prawo do zgłoszenia reklamacji. W celu zgłoszenia reklamacji:
-
Skontaktuj się z nami
Wyślij wiadomość e-mail na adres [adres e-mail] lub skorzystaj z formularza kontaktowego na naszej stronie. W wiadomości zawrzyj szczegóły dotyczące problemu oraz numer zamówienia. -
Przekaż nam potrzebne informacje
Opisz problem w możliwie najbardziej szczegółowy sposób. Jeśli to możliwe, dołącz zrzuty ekranu lub inne dokumenty, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu. -
Oczekuj na odpowiedź
Po otrzymaniu Twojej reklamacji, nasz zespół skontaktuje się z Tobą w ciągu 5 dni roboczych, aby omówić dalsze kroki. Jeśli reklamacja zostanie uznana, zaoferujemy Ci wymianę produktu lub inne rozwiązanie zgodnie z naszym regulaminem.
Wsparcie Techniczne
Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności z pobieraniem lub używaniem naszych produktów, skontaktuj się z naszym działem wsparcia technicznego. Chętnie pomożemy w rozwiązaniu problemu i zapewnimy wsparcie.
Dziękujemy za zakupy w Sklep Uniplex!
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Ci jak najlepszą jakość produktów i usług. Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy, nie wahaj się z nami skontaktować.